Definición
El role play es una técnica en la que los participantes asumen papeles y simulan una situación real para entender un problema desde dentro. Al representar al usuario, al cliente o a un actor del sistema, el equipo experimenta de primera mano sus motivaciones, frustraciones y decisiones, generando empatía e hipótesis difíciles de obtener solo con datos.
Relaciones
tipos-de / más específico
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