Tono de Voz.

Definición

El tono de voz es la manera reconocible en que una marca habla: la actitud, el registro y las elecciones de lenguaje que hacen que un texto suene a ella aunque no lleve logo. Es un componente de la Identidad Verbal: la voz define la personalidad estable de la marca, y el tono la modula según el contexto — un mensaje de error y un anuncio de lanzamiento comparten voz pero no tono. Se documenta como sistema: principios, vocabulario y ejemplos de "así sí / así no", para que cualquiera que escriba en nombre de la marca suene a ella. Importa porque en una marca entendida como sistema, el lenguaje es tan sistematizable como el color o la tipografía.