Definición
Marca que trasciende la lealtad racional para inspirar un amor casi irracional en sus clientes, combinando alto respeto con alta emoción. El concepto, acuñado por Kevin Roberts, sitúa el vínculo afectivo por encima del beneficio funcional: se elige con el corazón y se defiende sin condiciones.
Relaciones
es-un / más general
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tipos-de / más específico
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Conceptos vinculados a este por una relación real del glosario. Pasa el cursor sobre cada uno para ver por qué es cercano.